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商业楼宇仍是控烟投诉“重灾区” 上海多部门开展集中执法

时间:2018-05-30 09:38 点击:
商业楼宇仍是控烟投诉“重灾区” 上海多部门开展集中执法--- (请发上海频道)商业楼宇仍是控烟投诉“重灾区” 上海多部门开展集中执法新华网上海5月24日电(记

新华网上海5月28日电(记者龚雯)今年5月31日是第31个“世界无烟日”,本次主题是“烟草和心脏病”。5月21日至6月9日,上海市健康促进委员会、市卫生和计划生育委员会会同市各控烟监管部门在全市组织开展集中控烟执法暨社会宣传活动。

据了解,今年第一季度,上海市各级控烟执法部门共立案处罚并处以罚款的场所有291户(次),罚款640500元;立案处罚并处以罚款的个人有198人,罚款14150元。

5月24日,上海多部门采取暗访督查与执法检查相结合方式,加强对市民投诉集中的综合商业体的跟踪督促。

记者在检查现场看到,得益于《上海市公共场所控制吸烟条例》修订贯彻施行一年多,超市、电影院、餐厅等公共场所都在加强控烟。比如在虹口区凯德龙之梦,门口张贴了显著的禁烟标识、控烟公益海报,同时设有电子显示屏循环播放控烟提示和劝阻、举报热线,不少商场工作人员胸前佩戴着“控烟志愿者”的胸牌。

位于虹口区天虹国际广场的宝乐迪量贩式KTV店长刘海辉说:“自今年1月份设立了7名控烟督导员后,室内吸烟情况明显改善。以前一天可能要劝阻10多个吸烟的人,有时还闹得不愉快,现在一天大概就一两例,他们基本都能接受劝阻。不过,也有些人会在厕所吸烟,劝阻起来就非常困难。”

星美国际影商城广灵店店长张裔也表示,放映厅里基本没有人会吸烟,大家比较有安全意识,但是在出口通道、厕所,就很难真正做到无烟。

据上海市12345市民服务热线管理办公室统计,今年1-4月,商业楼宇控烟禁烟投诉量占投诉总量的67%左右,市民回访表示解决或部分解决的占71%,但满意率只有34%。

从投诉数量、解决质量和市民满意度这三个方面分析,商业楼宇等场所仍是控烟投诉的“重灾区”。从热线督办核查情况看,对商业楼宇的投诉监督检查确实也有难度。检查必须经过物业保安部门的登记报告后,在物业人员陪同下通过层层门禁才能实施,显然无法达到应有的效果,投诉处理自然也是不满意。

5月24日,上海市16个区各控烟执法部门共计出动执法人员1314人,检查1500人(户)次,拟对24家查有控烟违法问题的场所立案处罚并处以罚款共计48000元;拟对17名查有违法吸烟行为的吸烟者立案处罚并处以罚款共计1600元。

业内表示,对于一些“看到冒烟没法举证”“听到声音跟不上人”等“控烟难”的问题,仍需多方共同努力。一方面加大宣传教育,提高市民的健康、文明意识,另一方面调动物业、商户管理积极性,提升共同参与性,此外,推进相关部门实施重点监管、严格执法,一起织好一张联动的监管网络。

以黄浦区为例,随着管理措施的不断推进,该区楼宇控烟成效逐步显现。据今年一季度数据分析,控烟投诉量出现逐月降低趋势,从单月最高的200余件稳定至每月近50件。


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